近日，国航、东航、南航发布公告，为保障旅客权益，推出票价变更免费退票政策。国航 ●旅客购票后，可登录国航APP或国航小程序并实名注册，查看自己的行程、票价及税费。如果查询结果与您的实际情况不符，您可以拨打客服热线95583反馈。一经确认，国航将向旅客退还票价差额，并按照国航销售代理协议对涉事单位严肃处理。 ●通过“国航”APP、“国航”小程序购买国航国内航班直达单程客票的旅客，通过dominant购买同一旅客相同行程的更低票价的客票，可在规定期限内按原符合条件的客票申请免费退票。优质的销售渠道。 ●注册或登录“国航”APP、“国航”小程序购买国航机票的旅客，可享受2+2+2无忧购票保障，即国内无理由退票券2张+国际、本地无理由退票券2张+每年2小时免费优先退票权。东航 ●机票查询/确认功能。旅客购票后，可登录“东航”APP或“东航”微信小程序，进入“服务大厅”点击“机票验证”录入相关信息，核对机票真伪，查询票价及收费。若查询结果与实际情况不符，请从“东航”APP进入“服务室”点击“反馈”或拨打客服热线95530提交反馈。核实完成后，东航将向旅客退还票价差额。并按照有关协议对相关部门进行责任追究。 ●因价格波动而提供退款功能。购票后，如原购票渠道票价下降，消费者可在购票后24小时内，在同一购票渠道购买新票。没有符合特定条件的原始机票。可以付费退款。 ●2小时全额退款功能。消费者可使用“退票”功能●旅客购买机票后，可登录“南航”APP或“南航”微信小程序，点击页面下方“行程”，输入相关信息，查看行程及票价。 ●如果您在核实过程中遇到任何问题，如“机票价格与行程不符”、“取消/变更费用过高”、“免费特殊服务需额外收费”等，您可以反馈给我们通过“南航”APP、“南航”微信小程序或拨打客服热线95539。一经核实，南航将直接向旅客支付票价差额损失。 ●通过南航官方渠道购买国内航班机票的旅客，将在出票后24小时内留意折扣票价并申请。旅客购买新客票后，南航将免费退还原票。（央视新闻）
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